通常养生馆会为了节省成本费用引客户进门,采取印制宣传单的促销做法,在没有明确宣传对象和地点的情况下满大街派发宣传单。但是养生馆在街上派发的宣传单大部分都是无效的,个别有效,为什么这样说呢?
据观察,宣传单对两种人有效——闲人和同行。因为我们的客户不是流动人口,整天在大街上走动,喜欢养生逛街时也不会面对派单人员露出笑脸,因为满世界的硬性派单对行人已经成为一种无理的骚扰。
如果你印的宣传单纸质低劣,语言粗俗,只能带给客户厌恶的感觉,广告作用适得其反。但是,有时候语言华美准确,印刷精美的广告为什么也会无效呢?
派单广告的有效性不仅是由广告语的设计和印刷决定的,它的有效性很大程度取决于派单给客户的直接到达率。客户接到手里不算完成派单,因为他很可能来不及扔掉瞬间塞到她手里的单子,或不好意思拒绝,总之,大部分接单者会不看一眼地转身把单子扔掉,实际上还是毫无效果。
要想派单有效,一是在住宅小区内的养生馆发给住户,所有派单人员还得彬彬有礼,如果能借用居民活动时搞养生咨询,最能让单张宣传有效;二是大型商场附近或商场内的养生馆,在集中购物的时段派发宣传单吸引客人进店,也还是能见效的。如果能够彬彬有礼地邀请客户进店体验我们的养生技术,相信客户会在逛得很累时,乐于进店接受一下专业服务。
派发宣传单重要的不是送宣传单有没有效,而是由什么人派送,并且一定要在适当的地点送给适当的人。
养生馆发宣传单无效的原因,据我考察,很大一方面是派单员的素质低和缺乏专业训练。
让别人接受我们的宣传单之前,必须要她先接受我们的人。离开人的魅力,任何试图送达宣传单的行为都会被当成对客户的骚扰。送单人的表现决定客人对养生馆的印象。
一个优雅得体热情亲切的养生馆派单员会在派单时热情地介绍自己的养生馆,说话时眼睛直接看着客人的双眼眉心处,然后才双手递上自己的宣传单,并说出欢迎进店体验的致辞。
一个派单员缺乏生气地站在那里,机械地发出手里的单子,或者急急跟在客户身后,硬性把单子塞给客户,都会带来客户的反感。客户在不喜欢派单员,进一步导致派单失去意义。