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艾灸养生加盟店如何分类管理顾客?你知道吗

来源:养生馆加盟      编辑:老艾堂      时间:2018-8-2 9:30:01      热度:0
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因为客户对店铺具有很大的意义,养生加盟店也不例外,所以应该对自己的目标客户有一定的定位,并针对不同层次的顾客消费的项目、消费的习惯以及消费能力做出不同的分类,重点把握自己需要的有潜力的顾客。下面老艾堂艾灸加盟的小编来教大家一些分类的方法和标准。

 我们不能够决定前来养生加盟店的顾客是一个什么样的群体,但是我们一定要通过跟他们的接触,沟通了解大致对他们做出分类分级,然后采取不同的销售方式、促销活动等,左右有针对性的区别对待。正确的给顾客进行分类,对提升养生加盟店的业绩,留住顾客,甚至养生加盟店促销活动的策划,都有着很重要的作用。

1、第一个标准就是顾客在养生加盟店的消费数目,这是最直观也是最好衡量一个顾客是否价值的标准。一个顾客在一定时间内在养生加盟店的消费金额,数目越大,就表示这个顾客潜力越高,我们就应该对这个顾客重点把握,反之,我们就应该把这个顾客的重要性往后排。

2、顾客在养生加盟店的消费时间。顾客在养生加盟店的消费时间长短直接说明了这个顾客对一个养生加盟店的认可度和依赖度,一般是看顾客第一次在养生加盟店消费的时间和最后一次在美容院的消费时间。这个时间段越长,就说明这个顾客和美容院的关系越密切,越短,说明这个顾客和美容院的关系越淡薄。

3、顾客是否服从美容院管理。“顾客是可以培养和教育的。”我们的技师在给顾客提出合理的美容意见和建议的时候,我们要看顾客是否认可和服从。他们对养生加盟店项目和产品的消费是否严格按照我们技师的嘱咐?因为养生不是一时头脑发热,而是一个长期的过程,如果顾客连专业的技师的意见都不遵循,我们再怎么给她做服务都起不到很好的效果,都是无用功。

4、顾客对养生加盟店的忠诚度。所谓忠诚度,我们就是看顾客是否只在我们一家养生加盟店办卡消费?有没有去过别的养生加盟店?如果顾客经常还去其他家养生加盟店,说明顾客对我们自己的养生加盟店依赖度不高,如果顾客选择只到我们养生加盟店消费,那么这个顾客就是非常有潜力的,应该重点把握。

5、顾客的个人收入水平。也许有人会说我们把这个放在这里不合适,其实不如,一个顾客的收入水平直接决定了他们的消费习惯和消费水平。我们养生加盟店其实服务对象都还是有一定的经济实力的,我们不可能让一个扫大马路的阿姨经常来养生加盟店消费,这个太不现实了,相反,对于一些职业白领,经济实力比较好的家庭主妇 等都是我们重点把握的对象。

  以上就是养生加盟店分类管理顾客的一些方法。如果您还想了解更多关于养生加盟的资讯或是经营技巧,请联系我们的在线客服。老艾堂专业提供艾灸加盟服务,欢迎你的加入。

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